投诉对象：深圳市清瑶灯饰有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：汪女士

消费者要求：道歉并及时整改

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在某电商平台的该商家店内购买灯具，但商家未在承诺时间发货，向其了解未发货原因，其表示质检未通过，要求商家对延误行为进行道歉并及时整改，经协商未果。

深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家均未回复，我会工作人员多次以电话及信息尝试联系商家，商家始终未回复，拒绝配合调解。经查，商家注册地址：深圳市福田区福田街道福山社区彩田路2010号中深花园B座2601-H23。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）