《问政深圳》简报第219期
（1月6日-1月12日）
据统计，2025年1月6日-2025年1月12日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共32篇，得到相关单位正式回应的帖文数为26篇，本期简报回应速度最快的单位是市交警局南山大队。
一、未得到回应的帖文（6篇）：
1. 帖文《布吉石牙岭地铁站公交站调整建议》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
2. 帖文《建议宝安区石岩湿地公园能修建一处有露天运动器材设施的场所》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
3. 帖文《呼吁社保卡统一使用身份证号码！》
涉及单位：市社会保险基金管理局
4. 帖文《黄贝岭二路井盖异响》
涉及单位：罗湖区水务局
5. 帖文《关于龙岗区坂田街道办五和与五和南路机动车道标线问题的诉求》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
6. 帖文《南山区招商街道兰园社区有商铺长期用大喇叭疯狂扰民！》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
二、已得到正式回应的帖文（26篇）：
1. 帖文《关于宝安区83区玉律路车辆乱停乱放》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局宝安大队
回应链接：
单位回应：
1月6日，我大队已安排警力前往玉律路进行违停整治，对符合取证的违停车辆进行取证，对不符合取证路段的违停车辆劝离、驱赶。我大队日常均有安排警力对玉律路进行违停整治，2024年12月至今已在玉律路对违规停放车辆拍摄取证253宗，后续我大队将关联街道、社区等部门加强辖区宣传，提高市民文明出行意识，自觉遵守道路交通规则，共同维护道路交通秩序。
（原帖截图）
2. 帖文《天屿花园公租房附近有工厂排废气》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民您好！关于您反映的天屿花园存在恶臭污染物的问题已收悉。自该问题诉求反映以来，街道高度重视，持续跟进处理，组织区、街道有关单位成立工作组驻点进行处置，多次召开专项会议研究协调，组织约谈相关单位，研究推动解决相关问题。现将具体情况回复如下：
（一）异味来源情况。经核，市民反映的异味问题，经多次与市民走访巡查后，初步判断来源于仪表世界工业园内骏日科技（深圳）有限公司第二分公司（以下简称：骏日公司），公司从事漆包线、线圈生产加工，相关生产工艺产生废气排放。
（二）相关处置情况。一是废气治理设施升级改造，2024年11月，环保部门现场检查，发现骏日公司一楼绝缘处理车间电柜配套的散热口气味较明显，要求骏日公司对该散热口进行封堵，骏日公司已完成对相关散热口的封堵。为确保骏日公司末端废气排放口稳定达标排放，经督促协调，目前该公司已在绝缘处理烘干配套的喷淋装置尾端新增一套活性炭吸附箱，同时为加强一楼绝缘处理车间的密闭性于负压状态，已在安装车间换封装及活性炭吸附装置，已协调安装VOCs在线监测系统至骏日公司绝缘处理车间配套的废气治理设施排放口，目前各设备已正常运行。针对二楼拉丝车间拉丝油异味问题，目前正在与该公司协商将二楼拉丝车间的气味通过管道收集至楼顶废气治理设施处理后排放，目前骏日公司正在进行采购流程，预计2025年1月中下旬完成整改。二是安装电流工况监控，已对骏日公司主要产污工艺处、废气治理设施处安装电流工况监控，实时采集产污工艺生产状态、废气治理设施运行状况，避免产污工艺与废气治理设施未“同启同停”，以科技手段消除居民担心企业偷排的顾虑，工况监控目前处于调试状态，调试完成后可正常运行。三是开展废气采样检测，环保部门于2024年10月25日组织开展废气采样检测，检测结果为达标，12月11日环保部门再次委托检测技术公司对该公司厂界与废气治理设施排放口再次进行采样检测，检测结果显示无组织和有组织均排放达标，12月23日邀请部分天屿花园业主见证骏日公司厂界臭气浓度无组织采样，检测结果为达标。四是搭建平台持续跟进。针对天屿花园小区居民反映问题，街道组织相关单位及环保部门成立了工作专班，多次搭建平台组织各方协调解决居民问题诉求，街道工作人员在小区驻点跟进，环保部门已公布24小时值班电话，并告知居民发现异味可及时电话反馈。
下一步，街道将积极联合环保部门推动解决天屿花园小区居民反馈的问题诉求，为居民群众营造良好居住环境。
（原帖截图）
3. 帖文《谈谈莲花街道办社区公园的管理》
（原帖截图）
涉及单位：福田区莲花街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民朋友，您好！感谢您提出的宝贵意见，街道高度重视并立即组织人员进行调查核实，现将情况回复如下：
1.关于公园管理问题，一是执法队立即组织环卫、绿化企业，再次明确标准、责任到人，并加大清扫清洗力度和保洁频率，保障公园干净整洁。二是加强宣传。在遛狗高峰时段，由街道、社区联合义工在公园开展宣传，倡导文明养犬；由社区联合物业有针对性入户养犬家庭，开展文明养犬公约宣讲；在公园里增设温馨提示牌，营造文明养犬良好氛围。三是加强部门联动，定期开展宣讲，严厉打击违法行为，争取尽快消除景蜜公园占用公共空间打牌、噪音扰民问题；同时，组织开展群众喜闻乐见的文娱活动，丰富群众精神生活；引导居民文明娱乐、利用公园设施加强身体锻炼。
2.关于市容管理问题，一是压实物业管理单位主体责任，督促其加强小区门口非机动车停放劝导规整，保持通道畅通；二是街道、社区工作人员加强对公园、人行道的巡查监督，避免出现影响市民出行的情况。三是街道将加强对滞留在公园内收废品行为的监管，避免出现脏乱差等现象。
3、关于流浪人员问题，经了解，其因在外赌博欠下巨额债务而不愿回家。街道、社区工作人员多次现场劝解均不愿接受救助，近日经劝导后均自行离开。后续将加强对公园内此类问题的监管和疏导。
再次感谢您对城市建设管理的关注与监督，我们将继续努力打造美丽宜居社区！
（原帖截图）
4. 帖文《建议东乐花园南门口十字路口加装车行和人行红绿灯》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
经核查，太安/东乐路口学校上下学期间有家长义工在此交通指挥，车辆基本能礼让行人通行。由于东乐花园小区出入口设置该路口处，道路条件有限，不适合在此设置信号灯，容易加剧路口交通堵塞。后续，罗湖交警会加强警力巡逻，保障学校路段交通安全、畅通。
（原帖截图）
5. 帖文《关于坂田街道雅星路交通秩序问题》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，经与星河WORLD园区协调，园区管理单位将针对您反馈的情况，持续加强该路段的车辆秩序引导，争取在春节前进一步完善交通安全提示设施。同时增加环境卫生清扫频次，改善交通道路环境。
再次对您的热心反馈表示感谢！祝万事顺遂！新年快乐！
（原帖截图）
6. 帖文《深圳如*数字信息产业发展有限公司拖欠工资》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
回应链接：
单位回应：
经协调，公司表示目前资金周转困难，待款项回笼后，于2025年1月底前发放员工一个月工资，剩余工资会陆续发放，街道工作人员将继续跟进，督促公司尽快发放员工工资。
（原帖截图）
7. 帖文《罗湖公厕选择性开门应对检查？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网友您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员进行核实。经核查，金豪天桥下公共厕所有按时正常对外开放，开放时间为每天早上7点到晚上10点半，日常有保洁人员负责公厕清洁。市民反映的时间段为高峰时段，使用公厕人数较多，门未开应是有其他市民正在使用厕所。后续我街道将持续关注，感谢您对街道工作的理解和支持！
（原帖截图）
8. 帖文《东门街道赛龙大院门口这家商户天天这样堵塞交通》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：
单位回应：
感谢市民朋友对东门街道的关注。您所反映的情况，东门街道已第一时间到现场处置，督促商家优化上下货时间，规范货物摆放及车辆停放，并加强对占道经营行为的查处力度。如您仍有疑问，欢迎致电0755-82173435。
（原帖截图）
9. 帖文《宵夜商家每天占道经营制造噪音》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
回应链接：
单位回应：
1月8日晚，布吉街道执法部门到现场开展处置，督促清理并约谈四家餐厅负责人。针对京南路潮汕大排档、鸡煲店、湖北烧烤店等店铺外摆吵闹的情况。布吉街道执法部门已持续运用整治+值守的模式对京南路段大排档外摆扰民的现象进行整治，前期，针对大排档长期存在且反复出现的占道经营问题，执法部门以擅自占用公共场所堆放物品案对其立案处罚，并数次约谈涉事店家与管理处。12月6日时，执法部门还对其中一家大排档在外堆放物品进行扣押，当事人也已到执法队做了检讨并写了保证书。除不定期开展夜间攻坚统一行动外，现每晚均安排人员力量专门对京南路这几家大排档进行巡查清理并值守至深夜，维护好人民群众的睡眠休息。
当前街道已将京南路段列为重点整治区域，接下来，将继续对京南路及周边开展整治，并安排工作人员值守，确保周边居民整洁舒适的生活环境，减少乱摆卖及超门线经营导致的噪音扰民，坚决保障市民群众健康睡眠。同时，感谢居民对城市管理的支持和监督，欢迎市民拨打布吉街道行政综合执法队值班电话进行反映（电话：0755-28267555）。
（原帖截图）
10. 帖文《罗湖乐园路每天24小时人行道长期被车辆占用》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
针对网民反映的罗湖区乐园路有机动车辆、非机动车违停在机动车道的情况。经核查，违停在该处的车辆大多数系附近居民、商户的车辆，对乐园路车辆违停执法适用于“十分钟驶离免罚”情形，罗湖交警大队警力在查处过程中需对车辆驾驶员进行劝导驶离，导致该路段违停的车辆驾驶人存在侥幸心理，违停查处效果不理想。罗湖大队已通知执勤警力不定时一天多次对该路段违停导致交通拥堵的车辆及时劝离和整治。针对非机动车乱停放的情况，罗湖交警已积极联合东门街道工作人员，街道执法队等加强对该路段的交通管控，严格依法查处非机动车违停行为。
（原帖截图）
11. 帖文《罗湖区翠竹街道新港鸿花园25栋违建！（二）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我办已收悉。针对该处建筑，前期我中队通过实地检查和向物业管理处了解相关情况，已向该住户制发相关法律文书。2024年11月，我中队已要求当事人对二楼窗户自行整改。2024年12月，我中队工作人员再次前往现场检查，当事人已将封闭围挡进行自拆，未形成封闭空间。收到您此次反馈的情况后，2025年1月9日，我中队工作人员再次前往25栋二单元102现场进行检查，并制发法律文书，下一步，我办将依法推进该案办理。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
12. 帖文《投诉福田区皇岗公园四街被水疗会占道》
（原帖截图）
涉及单位：福田区福田街道办事处
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单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉，经我街道核查，情况如下：
2025年1月9日，我街道工作人员前往现场了解情况，经核实，皇岗公园四街属于皇岗村红线范围，由皇岗股份公司依法依规进行管理，其中有一路段停车位皇岗股份公司与世外桃源水疗会所签订出租协议，供会所内部使用，暂不对外开放。如市民有停车需求，可选择其他路段停车场使用。
我街道已督促会所物业方落实管理责任，向市民群众做好沟通解释工作，感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
（原帖截图）
13. 帖文《水贝一路东非机动车道形同虚设，建议加装隔离栏》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
核查上述链接，显示反映水贝一路路段有车辆违停的情况，罗湖大队东湖中队将安排铁骑警力加强该路段的巡逻力度，发现有机动车影响通行的情况及时进行清理。您可现场立即拨打罗湖交警大队指挥中心电话82235178/82235188进行反映，罗湖交警大队指挥中心将第一时间安排警力前往查处。
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
市民您好，经现场调研，金展珠宝路段设置护栏易造成翠竹路北往西右转车道交通拥堵、珠宝广场临时上落客车辆阻塞交通等情况，因此该路段采用机非共板的方式设置非机动车道（划线）。关于机动车、非机动车违停等问题，下一步将协调罗湖交警大队加强片区内交通执法，维护好交通秩序。感谢您对罗湖交通运输工作的支持和理解！
（原帖截图）
14. 帖文《罗湖清水河的“活口仓”几时才能搬走？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员进行核实。经核实，位于清水河三路东侧的供港活畜中粮活口仓所在区域现已纳入城市更新规划范围，新活口仓已在坪山启动规划建设，预计2026年中下旬完成，届时清水河三路活口仓的相关业务将全部迁至坪山新址。后续我街道将持续关注，感谢您对街道工作的理解和支持！
（原帖截图）
15. 帖文《龙岗区阳光花园小区内部路变成公共道路》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
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单位回应：
据了解，阳光花园小区内设有一所公立幼儿园、一所公立小学、一所社康中心，为居民提供便捷的教育及医疗服务。为了更好的保障小区居民出行安全。阳光花园物业、家校警、社区义工志愿者等共同参与到了小区和校园周边的交通疏导工作中来，劝导行人安全过马路，同时在上下学高峰期协助维持秩序，为居民创造了一个更加安全的出行环境。
社区将持续关注实际情况变化，督促阳光花园物业适时调整优化各项措施，力求为广大业主营造更加舒适和谐的生活空间。感谢您对我们工作的理解和支持！
（原帖截图）
16. 帖文《关于北环大道西行大沙河天桥交通秩序问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
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单位回应：
网友您好，您反映的情况南山交警已收悉，将进一步根据该路段实际情况针对性开展秩序治理，感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
（原帖截图）
17. 帖文《观光路桔岭新村路口的红绿灯问题》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
市民您好，我大队已收悉相关情况，感谢市民对深圳交通的关注。接到市民的反馈后，我大队立即安排专人前往现场调研。经现场核查，观光路/龙澜大道和观光路/福前路西往东方向红绿灯已设置挡光板和遮阳罩，部分路口增设了辅助灯，尽可能保障驾驶员可正常观察到红绿灯。在此也建议车辆驾驶员经过路口时，适当降低车速，确保安全行驶。如有进一步的咨询，市民可拨打交警热线83333333反馈。再次感谢市民对深圳交通的关注！
（原帖截图）
18. 帖文《洪湖公园通往人民公园的楼梯建议增加个斜坡》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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单位回应：
亲爱的市民：
您好！我局正谋划在此建设一处无障碍坡道，近期已完成方案及施工图，预计春节后开展现场施工。 感谢您对我们工作的理解和支持！
（原帖截图）
19. 帖文《龙岗南湾街道吉厦统建楼E栋消防隐患》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
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单位回应：
经与吉厦股份公司物业管理处了解情况后，吉厦社区已与吉厦股份公司召开专项会议，深入进行沟通，并督促股份公司针对此事，成立整治小组，组织一次专项清理大行动和开展广泛安全教育，并举一反三，做好物业日常检查形成长效管理机制，针对投诉人所反应的杂物堆放情况，已完成整改。
（原帖截图）
20. 帖文《今春人民公园依旧没有月季花》
（原帖截图）
涉及单位：市公园管理中心
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单位回应：
市民朋友您好，感谢您对深圳公园的关注与支持！根据深圳市全年花事活动的安排，人民公园月季赏活动自2023年以来调整至每年3月8日举办，作为当年的首届花赏，结合3月8日妇女节，为市民朋友营造一个春日里浪漫的节日氛围。为了打造盛放的花海景观，呈现出更好的赏花效果，需对月季提前修剪控花，确保3月8日花赏期间集中绽放。因修剪控花导致春节没有月季花可赏，我们深表歉意，公园将在公园主入口摆放小品、种植花境、悬挂灯笼，营造热烈的春节氛围。也欢迎市民朋友于3月8日月季赏期间来园赏花，感受人民公园月季绽放带给您的浪漫！在此，再次感谢您的关注与支持！祝您新春愉快！若市民朋友有任何宝贵的建议或疑问，欢迎随时拨打人民公园的24小时服务热线：82236346。
（原帖截图）
21. 帖文《关于梅坂大道与五和南路中间绿化带树枝修剪问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：该路段的道路及绿化带即将进行施工改造，民治街道相关部门已安排近期对绿化带进行开挖及后续的施工改造。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
22. 帖文《东门街道人行道上安装充电桩》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。感谢您对街道工作的建议。东门街道、区相关部门已第一时间到现场核查，并要求相关单位严格按照安全规范及人行便利性对换电柜进行整改、迁移。再次感谢您的关注。
（原帖截图）
23. 帖文《南海公园三期什么时候建设？》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！首先感谢市民对南山区公园管理工作的关注和监督，针对您反映的问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下：
目前我局已完成南海公园三期设计方案及概算，计划3月进行施工招标。由于富安娜城市更新程序尚未完成，尚未完成退还公共绿地的产权注销，导致本项目的报规报建进度缓慢。
我局已催促负责城市更新的主管部门区城市更新和土地整备局尽快完成富安娜城市更新相关程序，后续我局将加快推进南海公园三期建设，为市民游客打造高品质的休闲活动空间。
再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
24. 帖文《消防管安装室外》
涉及单位：南山区南头街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民您好，感谢您对南头街道工作的支持与关心。关于您反映的消防管影响搬运的问题，我办已到现场进行情况核实，并开展意见征集。1月14日晚，已邀请业委会及热心居民代表参与沟通协调会，从设计规范、批复方案、施工可行性、其余类似小区室内消防管位置等角度进行沟通说明。针对您及居民代表重点关心的室内消防管影响大件家具搬运的问题，我办十分关心居民诉求，联动设计单位及施工单位计划优化扶手位置及样式，争取既不影响消防管建设通水，也尽量保持原有转弯半径、不影响搬运大件家具。感谢您的建议，后续街道和社区将继续重点关注本小区问题，并督促施工方及物业单位做好方案公示、意见征集工作。
25. 帖文《置换补贴要拖多久？》
涉及单位：市商务局
单位回应：
市民朋友您好！您的问题已收悉，2024年申报系统关闭不会影响已申报消费者的补贴兑现，请您放心。因12月我市“汽车置换更新”补贴申请量较大，超过了国家安排的资金上限，目前已提请市政府调增资金保障政策兑现。另外，深圳市“汽车置换更新”补贴由各区商务主管部门具体执行，负责申请项目审核和资金拨付，如需了解具体的审核进展，可拨打购买新车发票所属辖区商务主管部门咨询电话（申报系统已公示联系方式），我局也会督促各区商务主管部门加快审核和补贴发放。感谢您对我们工作的理解和支持！
26. 帖文《M383开往安芳小学方向整条线路只有一辆的公交车，形同虚设！》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
单位回应：
市民您好，根据“轨道交通为主，地面公交为辅”的原则，全市对公交资源进行优化，基于客流情况采取灵活调度方式进行运营。经核，“安芳小学”站西侧站停靠69、220、312、381、M383路等5条线路，“安芳小学”东侧站停靠69、220、381、M383路等4条线路，该片区公交资源较为充足。其中，M383路为坂田中浩园东苑总站-莲塘口岸公交首末站的线路，运营里程33.8公里，配车数31台，发车间隔为30-40分钟/班次。罗湖交通局将协调M383路所属公交企业根据实际客流情况，做好公交线路的灵活调度。市民也可关注相关实时公交APP，查询公交线路实时到站情况，做好出行计划，选择合适公交线路出行。感谢您对罗湖交通工作的监督和支持！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2025年1月15日