《问政深圳》简报第220期
（1月13日-1月19日）
据统计，2025年1月13日-2025年1月19日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共21篇，得到相关单位正式回应的帖文数为20篇，本期简报回应速度最快的单位是市交警局福田大队。
一、未得到回应的帖文（1篇）：
1. 帖文《此处出入口应该改造》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
二、已得到正式回应的帖文（20篇）：
1. 帖文《深夜施工为何投诉都无结果，企业依然我行我素》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好。针对您反映的问题，市生态环境局龙华管理局执法人员于2025年1月15日00时39分到达现场处理群众投诉，经核实，被投诉对象为“迎玺花园（三期）主体工程”，位于龙华区民治街道民丰路与深远南路交汇处，建设单位为“深圳市黄金台项目开发有限公司”，施工单位为“中建二局（广东）建设有限公司”，已取得建设工程许可证，目前处于主体施工阶段。现场检查时正在施工作业，已取证并叫停，针对该项目超时施工行为市生态环境局龙华管理局已立案处罚5宗。1月15日下午，市生态环境局龙华管理局执法人员约谈了该项目施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声污染防治措施，禁止在周末进行高噪声施工，合理布局施工机械设备，优先选用低噪声的施工工艺和设备，落实各项隔声降噪措施，降低施工噪声对周边居民的影响；三是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。下一步，市生态环境局龙华管理局执法人员将加强对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。
（原帖截图）
2. 帖文《光明联发悦尚居货不对板？》
（原帖截图）
涉及单位：光明区住房和建设局
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
关于竣备验收问题。经核查，该项目于2024年7月25日完成无障碍专项验收，验收结论为合格，并形成专项验收记录表。建设单位2024年12月13日申请联合验收，12月24日通过联合验收。在专项验收后，建设单位结合总平设计对现有方案进行专项提升，针对无障碍通道增加硬化及铺装、便捷式防护栏杆、安全标识提醒等设施。2024年12月29日，业主代表与相关职能部门在新湖街道办就此事项达成初步意见，将持续跟进调整。
如有疑问，可致电我局（联系电话：23242562），我们将第一时间进行处置。感谢您对光明住建工作的理解与支持！
（原帖截图）
3. 帖文《声讨工资》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
单位回应：
我办第一时间与网友取得联系，因网友暂时未在深圳且欠薪相关资料未在身边，我办无法核实相关情况。经与网友沟通，待其返回深圳后携带相关资料前往龙岗街道办事处进行现场投诉处置。
（原帖截图）
4. 帖文《请问这个物业运营主体的这种操作是否合规合法》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映丹枫白露苑的相关问题已收悉，现将有关情况回复如下：
关于反映物业管理处不公开物业服务合同的问题，我局已督促物业管理处向业主提供物业服务合同查阅服务，业主如需查阅物业服务合同，可径直前往物业管理处查阅。
关于咨询“深圳市三九阳光物业管理有限公司”与“深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑管理处”之间的运营是否规范的问题，据物业管理处反馈，“深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑管理处”为“深圳市三九阳光物业管理有限公司”的分支机构，丹枫白露苑的物业服务企业为“深圳市三九阳光物业管理有限公司”，日常业务由其分支机构“深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑管理处”落实执行。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
单位回应：
根据《中华人民共和国公司法》的第十三条第二款的规定：“公司可以设立分公司。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”
经查，深圳市三九阳光物业管理有限公司根据公司管理需要，设立下属分公司，分别为深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑管理处、深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露停车场，其中深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑管理处是负责丹枫白露项目的全面主要服务分公司；深圳市三九阳光物业管理有限公司丹枫白露苑停车场是为丹枫白露小区配套设施服务的，因需办经营许可证要求而申请设立的分公司，上述公司的设立均合法。
关于停车场收费问题，市场监管部门负责价格违法行为的查处，停车场收费属于市场调节价，物业公司需要依法明码标价，暂未发现相关违法行为；关于小区在未成立业委会情况下物业服务合同相关事宜，前期物业服务合同由开发商与前期物业服务企业签订，超出市场监管部门职能管辖范围，如需查看，可向物业公司咨询；关于相关停车场、物业服务费用的流向情况，亦超出市场监管部门管辖范围。
接下来，市场监管部门将加强监管，依法查处市场监管领域违法行为，积极配合相关问题主管部门化解矛盾。
（原帖截图）
5. 帖文《投诉鹏兴花园二期顶层多处违建》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，收到有关违建投诉后，莲塘街道执法队工作人员在2025年1月17日到达莲塘街道鹏兴花园二期39栋现场查看，因多次敲门后无人应答，通过物业管理处了解情况，并通过上楼顶天台查看现状。随后，执法队工作人员翻阅了案件卷宗，了解到2021年7月28日，莲塘街道执法队向鹏兴花园二期39栋相关业主送达了《协助调查通知书》；2021年7月29日，鹏兴花园二期39栋相关业主到执法队接受调查询问；业主于2021年7月29日向执法队递交了《罗湖区城市管理行政执法局行政处罚决定书》（文号：罗执决字【2005】第090029号）和广东省罚款收据以供取证，已复印取证。
下一步，我街道执法队将持续跟进投诉点位情况，依据相关法律法规的规定处理。感谢您对我街道工作的监督与支持！
（原帖截图）
6. 帖文《坪山区现在是允许燃放烟花爆竹了吗？》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区坪山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的问题已收悉。根据《烟花爆竹安全管理条例》《深圳经济特区禁止销售燃放烟花爆竹管理规定》，深圳市范围内禁止销售燃放烟花爆竹。接到反映后，当天晚上，我街道相关部门、社区联合派出所、万科物业，在万科金域缇香二期附近开展巡查，针对发现在燃放烟花爆竹的青少年，工作人员现场进行了劝阻，并对其开展了安全警示教育，后续将联合教育部门进一步将加强宣传教育。感谢您的反映！
（原帖截图）
7. 帖文《请布吉街道办消除安全隐患（二）》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
针对宝龙花园外墙存在脱落安全隐患问题，工作人员已进行日常排查，在发现高危隐患以及出现恶劣天气影响的情况下，督促物业及时对周边道路进行围挡语音警示，加强值班人员值守宣传，告知行人注意危险并绕行。
（原帖截图）
8. 帖文《罗湖区田贝三路78号楼下超市公共区域违法摆卖》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我办已收悉，我办已派执法人员到现场核实有关情况，关于超市超线经营问题，执法队已向商户开具《责令改正违法行为通知书》，要求商户整改，该商户已现场进行整改。关于您提到的违建情况，经现场核实，执法队员并未发现违建行为。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
9. 帖文《罗湖区田贝三路78号催交管理费，这样子怎么交，卫生费还是应该交的。》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！关于您反映田贝三路78号大院物业管理相关问题我办已收悉。对此，我办高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：经核实，田贝三路78号大院原属于无物业住宅小区，后区住建局统筹引进新东升物业进行管理，对于小区管理不到位的问题，我办及社区已经多次约谈该物业服务企业，但收效甚微。从2025年起，小区已由新引进的罗湖万物云进驻管理，后续我办及社区会督促罗湖万物云物业对此前管理不到位的情况积极进行整改。感谢您的监督和支持！
（原帖截图）
10. 帖文《关于违反劳动法拒不支付加班费未足额交纳社保公积金不做职业病检查损害员工利益的反映》
（原帖截图）
涉及单位：市住房公积金管理中心
单位回应：
根据《住房公积金管理条例》《深圳市住房公积金管理暂行办法》等相关规定，如您认为单位未按照规定为您缴存住房公积金，您可以向公积金中心反映。请您通过深圳市住房公积金管理中心微信公众号选择合适的网点与时间办理，届时请务必携带您本人的身份证明、您在被投诉单位工作期间的劳动关系证明材料〔如劳动合同、离职（在职）证明及其他能证明劳动关系的材料〕、工资发放证明材料（如银行工资流水、社保缴费明细表、个人所得税纳税清单及其他记录工资发放情况的材料）等相关材料到公积金中心管理部协助调查。您可以通过深圳市住房和建设局门户网站或深圳市住房公积金管理中心微信公众号查询了解住房公积金相关政策法规。
（原帖截图）
11. 帖文《深南大道辅路大量电单车逆行，管管吧》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局福田大队
单位回应：
网友您好！针对新洲立交电动自行车问题，福田大队将会通过以下措施进行治理：1.加强路段监控管控，及时发现道路事故、坏车等异常情况，快速处置；2.加大执法的力度，依托“线上+线下”执法的方式开展北环大道电动车违规整治；3.进一步研究提升道路安全措施，通过规范管理减少交通异常事件对路段交通造成的影响，提高道路交通安全畅通水平。感谢您理解与支持！
（原帖截图）
12. 帖文《罗湖区桂园中学门前道路（桂园北街）常年乱停车没人管》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
单位回应：
因该位置在桂园中学门口，上下学期间家长电动车接送学生，导致交通拥堵，后期将加大执法力度，对违规停放电动车进行严格处罚。
（原帖截图）
13. 帖文《投诉罗湖区莲塘街道聚宝路163号长期明显违建！（三）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉，我队执法员已到现场核查，开具《回避告知书》及《调查询问通知书》并对现场进行现场勘验制作《现场勘验笔录》。后续我街道将密切跟进，感谢您对我街道工作的监督与支持！
（原帖截图）
14. 帖文《龙岗区坂田街道办垃圾分类投放箱卫生问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
网友您好！经我街道向小区物业服务公司核实情况如下：
1.根据小区垃圾分类要求，早上高峰7-9点和晚上高峰19-21点，垃圾桶可以外摆方便居民投放垃圾，其他时间垃圾桶不能外摆。近期可能因年前大扫除业主家中垃圾较多，但物业巡查发现满桶后会立即清理；
2.垃圾桶清运时是密闭清运，不会产生污水污染地面，车库地面污渍是由于橡胶轮胎摩擦产生的印迹；
3.物业管理人员会每天定时对垃圾分类点巡查签到，并根据垃圾分类点的AI视频监控实时监测垃圾分类问题进行快速处理。
同时，街道相关部门已督促物业服务公司加强对小区垃圾桶点的清运力度和清洁频次，做好小区环境卫生工作。如您有任何疑惑，可拨打电话89608040进行咨询。感谢您对我们工作的监督和理解！
（原帖截图）
15. 帖文《龙岗区龙岗大道公交车站长期明显大面积油污污迹、很脏，没人处理（二）》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
收到网友反映的问题后，布吉街道立即安排人员前往处理。1月20日下午14:30，市政部门到市民投诉反映的地点开展清洗工作。经清洗，目前该处地面已恢复整洁，后续街道将加强管理及巡查，持续保障环境卫生问题。
（原帖截图）
16. 帖文《拆除重建的公交站距离太近，应该将莲塘街道办公交站(南侧)迁回原址》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316493&pid=24420387&fromuid=10394289
单位回应：
市民您好！因景福花园片区棚户区改造项目新增永久路口，考虑交通组织、周边小区出入口位置、轨道接驳需求等情况，经多方案比选，原“莲塘地铁站”南侧站向西迁移约140米，迁移后站点距离“莲塘街道办”南侧站约220米。受莲塘片区内部交通组织影响，部分道路公交线路仅能单向通行，若“莲塘街道办”南侧站向西迁移，莲塘片区内部覆盖型线路M468路（往盐田方向）将无法停靠，周边居民公交出行将受到影响，故不建议将“莲塘街道办”南侧站向西迁移回莲塘街道办大门对面。后续，罗湖交通局将根据“轨道交通为主，地面公交为辅”基本原则，结合现场客流需求、道路车流量、线路客流等情况，持续适时优化公交线路停靠。感谢您对罗湖交通工作的监督和支持！
（原帖截图）
17. 帖文《东门街道这家店洗生蚝的污水真脏》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316948&pid=24420417&fromuid=817872
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您对东门街道工作的建议。针对您反馈的问题，东门街道高度重视，已责令商户现场整改。接下来，东门街道针对近期市民群众反映集中的市容环境问题，依法依规开展专项整治，加强市容环境执法力度，切实维护好辖区干净整洁。
（原帖截图）
18. 帖文《宝安区沙彼高仪器厂噪音严重扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设有废气处理设施两套。我局收悉情况后于2025年1月20日16时00分安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，在企业西面、南面注塑车间设有废气管道收集至楼顶废气处理设施，该司已对车间安装中央空调，对车间进行密闭，防止噪声从车间缝隙传播，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。执法人员对该司楼顶和厂区巡查未发现较大噪声源，通过走访周边商铺及居民，均未反馈有噪声扰民现象。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298216（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，尽快解决相关问题。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
19. 帖文《深圳去年11月11日公布的公积金新政征求意见，什么时候正式实施？》
（原帖截图）
涉及单位：市住房公积金管理中心
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316508&pid=24420645
单位回应：
《关于<深圳市住房公积金贷款管理规定>的补充规定》的报审工作正在抓紧推进中，预计近期印发实施，感谢您对住房公积金工作的关注，请耐心等待。
（原帖截图）
20. 帖文《龙潭公园人行道地砖破损严重》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
单位回应：
市民您好，经核实，您反映位置位于龙潭路，我局已安排道路养护单位对该处松动、破损的人行道道砖完成整改修复。感谢您对龙岗交通运输工作的关注与支持！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2025年1月22日