深圳新闻网2023年8月1日讯（记者 朱琳 通讯员 杨知颖 林佳霓）银行网点是银客交流的重要窗口。目前，邮储银行已在全国拥有近4万个营业网点，他们共同构成了触达群众的庞大网络，汇聚着强大的民生影响力。同时，银行网点也成为众多老年客户接受金融服务的重要场所。作为国有大行的分支机构，邮储银行深圳岗厦支行切实履行责任担当，近年来高度聚焦老年客户金融服务领域，不断提高适老化服务水平，切实提升老年人金融服务获得感。

邮储银行深圳岗厦支行积极向老年客群普及智能设备及移动支付等金融科技工具，旨在着力打通金融服务下沉的“最后一公里”，提升老年人金融服务体验。走进岗厦支行营业厅，移动展业、智慧PAD、智能柜员机等智能化设备一应俱全，现金存取、转账汇款、开卡开户等个人业务均可通过智能机具办理，大大减少老年客户排队等待时间。该行工作人员还在日常工作中为老年客户普及移动支付及手机银行的使用方式，讲解最新金融政策知识，帮助老年人顺利接轨数字化生活，更好适应现代社会金融环境。

此外，岗厦支行还针对老年人开展系列金融宣教活动，旨在提升该群体金融素养，护航幸福晚年。近日，该行邀约了社区老年客户，针对老年人防范意识及辨别能力弱等特点，在网点厅堂开展了一场别开生面的金融知识宣讲及反诈宣传活动。支行大堂经理与莅临现场的老年客户分享案例视频和金融知识，用通俗易懂的语言揭露了以提供“养老服务”为名的诈骗行为，有效增强了老年客户的风险意识和识别能力，引导其自觉远离非法集资，护好“钱袋子”。

点滴温情落实处，发丝细节见文章。做好金融适老化服务，是邮储银行深圳岗厦支行落实“金融为民”理念的重要举措，未来，该行将继续优化适老服务流程，完善适老服务细节，助力老年客群提升对现代化金融的获得感、幸福感、安全感。