深网评论员 可木
“双11”余波未平，“双12”的“硝烟”又近。
与以往有所不同的是，除了商家打折、优惠促销的信息满天飞以外，不少人的微博、朋友圈里一条条“消费者维权指南”也在刷着屏。大家经历了“双11”的狂热后，多了一些冷思考。这样的情况出现，固然和“双11”时间相对靠近的因素，但深层次的原因，是消费者的“慢慢长大”，是“理性消费”带来的结果。
以“双11”“双12”为代表的购物狂欢节，让众多消费者们在这一天齐聚网络，奔着商家看似可观的打折和优惠，疯狂“血拼”。这种热烈和狂欢，对于刺激消费，效果可谓显著。不得不说，“狂欢购物节”激活了普通民众的消费欲望。
除此之外，“网购狂欢节”对于社会的影响亦不容忽视。在电商的造势之下，“双十一”的集中购物，往往导致快递行业短期内过载，以至于很多正常快递业务受到影响，甚至造成快递从业者陷于疲惫状态。甚至，很多人为了抢购，影响了正常工作与生活，而隐藏在这些现象背后的，是社会运转的某种非理性甚至失序。
与大家的购物欲望相比，网购环境的成熟度尚未完全匹配。仍存在电商的“暗战”、商家的策略甚至骗子的趁虚而入，“网购狂欢节”的繁荣背后，往往伴随着各种消费者权益受损的现象。虽然电商、商家挣得满盆满钵，但消费者的权益失陷以及不良的购物体验，对于市场和行业的健康发展，显然是有害无益。
网购，已然成为民众的一种生活方式。尤其是今年，在疫情和全球经济衰退大背景下，中国是唯一一个正增长的主要经济体。网购为拉动内需作出了贡献，不一样的“双12”更要“过得硬”，首先是得质量过硬。不少满减红包、优惠券等促销规则晦涩难懂，极大降低了消费者的购物体验。而货不对板、售后怠慢、退款无期等也令广大用户十分烦恼，对此，各大电商平台有责任也有义务来营造公平、诚信的交易环境，保障交易安全，要督促卖家诚信经营，严禁操纵市场价格，以劣充好，严厉查处损害其他经营者和消费者合法权益的行为。
其次，我们的监管也要硬。良好的市场氛围离不开强有力的监管。有关部门应当完善网购价格监管机制，依法惩处价格误导、制假售假行为。另一方面，也要加强平台商品价格管理，让各种损害消费者利益的“套路”逐渐消失。
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