投诉对象：深圳市凯立信电子商务有限公司

投诉来源：龙华区消费者委员会

投诉人：黎先生

消费者要求：立即返款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在公众号通过“0元购全国包邮”活动买了一条数据线，收到货后，商家平台提示7月11日会返款，期间多次联系商家客服，均以各种理由拖延。目前，仍未收到返款，其帐号已被封。诉求：立即返款。

龙华区消委会接到消费者投诉后，多次尝试与商家电话联系，均无人应答。目前，已无法通过消费者提供的联系方式与商家取得有效联系。经查，商家注册地址：深圳市龙华区龙华街道油松路天汇大厦B栋832。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:“0元购”低价促销藏风险，要谨慎选择，勿因小失大。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）