投诉对象：深圳市龙岗区南联乔尼亚护肤造型中心

投诉来源：深圳市消费者委员会 

投诉人：某女士

消费者要求：尽快退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家购买会员卡并充值1018元，之后向其申请退费，店长答应3个月内返还款项。今年7月底发现该店已转让，联系店长后其表示8月21日退款，本人屡次催促均拖延退款时间，经多次协商无果。

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示核实情况后会尽快处理。在受理投诉后的一个月内工作人员多次致电商家，商家均以“马上退、尽快处理”等为由拖延退款。截至目前，消费者仍未收到退款。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区龙岗街道平南社区龙岗路15号华兴苑商场101之103。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）