投诉对象：深圳市光明新区公明大众发艺美发店

投诉来源：光明区消费者委员会 

投诉人：王先生

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于今年8月15日在该商家办理一张消费储值卡，9月7日该店转让，导致储值卡无法继续使用，商家承诺退回卡内余额，目前仍有部分款项未退回。

光明区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，该商家法人承诺会联系消费者妥善处理投诉，工作人员随后多次致电商家了解投诉处理情况，商家均拖延处理。目前，消费者仍未收到剩余退款。经查，商家注册地址：深圳市光明新区公明街道甲子塘社区甲子塘大道40-2号一楼。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:面对预付式消费，要审慎选择商家，尽量避免一次性充值过多金额。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）