前两天，国外羽绒服品牌“加拿大鹅”因虚假广告被处罚45万元登上了热搜，热度才降下一点，“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”的词条又再次冲上高位：市民贾女士花费11400元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服，回家后却发现衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味，想退货却遭遇门店说不，店家还搬出中国区通用的“专卖店均不能退货”的条款。
定位高端、动辄上万，作为高价奢侈品的加拿大鹅2018年起全面进军中国市场，开设多家店面，风头一时无两，收获无数追捧，被不少人形容为“穿上感觉身上装了个太阳”。这几年不知道是膨胀了还是怎么了，负面消息不断，如消费者穿上后跑绒现象严重，“浑身是鹅毛”，“是否需要保修需要官方鉴定”更是让加拿大鹅承诺的“全球终身保修”更是形同虚设。
此次的加拿大鹅“均不得退货”条款一方面拳打国内中产阶级的体面，一方面也实打实违反了国内的消费者保护法。买一件高价羽绒服，消费者还得签下“均不得退货”的霸王条款，生意不是这么做的，在中国的市场上就应该遵守中国的法律，顾客的权益和所在地区没有关系，加拿大鹅不能搞“双标”，将商家条款凌驾于中国法律之上。
大概是意识到确实站不住脚，在舆论沸腾之际，加拿大鹅品牌方终于回应，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。无视消费者权益的品牌注定难以长久，如果没有上热搜，加拿大鹅的此番改口还不知道在哪呢。加拿大鹅违法了，监管部门不能任由其一纸修改声明而全身而退。如此特殊对待中国消费者，此前违反经营者义务的行为还有多少，都要查一查，不能让品牌傲慢又嚣张。
社交媒体以及明星效应确实能带来销量和追捧，但经此一役，加拿大鹅的光环没了。面对高价羽绒服热，上海市场监督管理局早已给出了答案：在禽鸟品种相同的情况下，羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关，和产地、气候无关，同时，更多时候，他们是挂鹅头，卖鸭绒，涉虚假宣传还收“智商税”。
上一个这么明目张胆搞双标的还是“梦龙”，不少外国品牌在进入中国市场时总不少了一些自选动作，不过消费者也不是好忽悠的。迷思破除，只要几个指标对了，羽绒服的保暖性能不会差，如今国产羽绒品牌也崛起了，让人高呼“真香”。对于了加拿大鹅来说，需要放下傲慢做派，一视同仁，敬畏法律，方能走远。
文字：梁煖
主播：金洪竹
剪辑：战旗
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