投诉对象：深圳市博阅科技股份有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：全额退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者反映，在该商家处购买柠檬阅读器，购买时商家宣传"0元学"打卡活动，完成打卡后返还购买款，消费者完成打卡后，商家却迟迟不返现。且该商家于2021年5月17日发公告更改返现规则，分12个月进行返现。消费者不满商家单方面变更返现规则，要求全额退款。
消费者提供商家经营地址：深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园C栋3单元401室。经查，商家注册地址：深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中二路19号劲嘉科技大厦1001。
市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉77宗。
在此，市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
