见圳客户端·深圳新闻网3月14日讯   （汤莎）为实现后台数据“多跑路”，客户“少跑腿”，中国太保寿险深圳分公司推出了以“科技+”为核心，通过新技术应用的全新服务模式——“慧保全”。

“慧保全”是从客户视角出发的全旅程保全服务闭环机制，将科技与服务融合，打破时间、空间制约的全新服务模式。如业务员在平台上通过推送业务入口链接给客户，客户打开链接后可以自主完成业务办理，解决了业务人员与客户不在同一空间的服务难题。

利用科技能力延伸保险服务场景，融合自助化移动端保全工具以及智能化、集约化的后台作业模式，“慧保全”可秒速响应客户的业务办理需求，并可连接远程视频客服平台完成线上服务全覆盖，满足科技日新月异下的客户新需求。

以银保满期领取客户刘女士为例。在产品到期之际，刘女士因各种原因无法办理业务，但通过慧保全给付功能，刘女士可通过手机立刻操作。在完善信息及认证后，再进入慧保全给付链接，人脸识别通过后当天下午5点便可将业务办理成功。

除了给付功能外，“慧保全”还可办理如客户信息类的客户信息变更、客户认证；保单变更类的缴费方式变更、受益人变更、续保标识变更、交款信息变更、领款信息变更；收付款类的复效、给付、账户提取等众多服务项目。