投诉对象：深圳市龙华区民治街道森亚美容管理中心

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：刘女士

消费者要求：退还未消费金额10680元

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2021年3月10日在该商家处做睫毛时，在商家业务员的推销下，预付17800元购买脸部徒手精雕服务，当时承诺做5次，治疗脸部5个问题，不满意可退款。本人接受服务后，当天晚上脸部疼痛，第二天脸部已红肿，第三天医院检查脸部肉芽肿、皮炎。本人遂联系商家退款，商家多次拖延至今未退款，诉求：退还未消费金额10680元。

龙华区消委会接到消费者投诉后，多次联系商家均无人接听。经查，该商家营业地址：深圳市龙华区民治街道大岭社区汇龙湾花园2栋31。

在此，市消委会提醒广大消费者：谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）