见圳客户端·深圳新闻网11月26日讯  11月以来，随着《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的实施，浦发银行深圳分行进一步加大消费者权益保护工作力度，持续完善行内制度与消保体系，全力做好新时代金融消费者权益保障工作，努力践行金融国企的社会责任。

一直以来，浦发银行深圳分行都注重提升消费者的金融素养和风险防范能力，通过结合线下线上两条宣传战线，打造行内行外两个宣传阵地，以丰富的图文、视频等形式将最新的金融知识与案例带到市民身边，不断提升浦发银行消保工作效率和客户体验感。

近日，在浦发银行深圳分行的统一部署下，保税区支行、益田支行的工作人员与青年志愿者携手福保街道及清湖街道，共同开展了“普及金融知识提升金融素养共创美好生活”金融知识教育宣讲进园区活动。

为配合公安机关打击买卖银行卡违法犯罪，进一步遏制电信网络诈骗的高发态势，活动首先重点就反电信诈骗及“断卡行动”进行了集中宣传，通过播放公安机关视频、海报、折页不断加强了市民对类似金融犯罪活动的认识。随后，浦发银行工作人员针对个人信息保护、支付安全、理性投资等主题播放了自行拍摄和制作的宣传视频，通过演绎实际案例，提升了金融消费者的风险防范意识和能力。

为了帮助金融消费者更好享用金融服务，浦发银行工作人员还介绍了该行特色产品，同时也就金融产品或服务的风险点进行了提示，让金融消费者们清晰理解金融机构和自身的风险责任及应对措施，切实提高理性消费能力，坚定维护了金融市场和谐秩序。

正因为这种一直以来着眼全局、以消费者为中心的工作理念，浦发银行深圳分行消保工作在今年8月公布的2019年度深圳市金融消费权益保护考核评估中，获评人行金融消费权益保护评估中最高等级A级。

在消费者权益保护体系愈来愈完善的情况下，浦发银行深圳分行将继续完善消保体制机制建设，强化消费者保护考核力度，在加强产品准入和销售管理的同时创新金融消费者教育措施，切实将消费者权益保护工作融入到每一次金融服务之中，让金融的发展更好地满足深圳市民日益增长的美好生活需要。（王曦晨）