文明公交，幸福龙华——龙华区第六届西部“最美公交人”48强亮相

陈荣从事公交行业十一年了，在平常工作中认真负责，勤勤恳恳，十一年来无一宗安全服务事故，以精湛的驾驶技能及热情周到的服务态度获得乘客一致的好评。当同事有什么困难找到他时，他都会尽自己最大的努力帮助他人。

几年前的一个晚上，陈荣的一个同事在宿舍上厕所时，一不小心滑了一跤，刚好摔到后脑勺，当时立马失去了知觉。听到巨响声的陈荣跑过去，看到同事口吐白沫，直翻白眼，陈荣吓坏了，立即叫醒其他同事，拨打120并和救护车一起将他送到了医院，经过及时抢救，同事脱离了危险，陈荣也松了一口气。现在每次碰到这个同事，他都会当面感谢陈荣，陈荣也总是微笑着说：“大家同事一场，互相帮助是应该的。”

陈海燕

航嘉车队乘务员

扶老助弱公交人服务周到暖人心

陈海燕从事公交行业以前，是一名超市的收银员，但最终她还是坚守在公交这个平凡的岗位上。“我老公也是一名公交司机，我们两个都非常喜欢公交这个行业，闲暇的时候我们都会一起讨论在公交车上发生的有趣的事。”陈海燕从事公交行业10多年了，她作为勒杜鹃服务队的队员，一直用真诚无私的心、热忱关爱的情，服务广大乘客。对于每位乘客，她都提醒：“人先坐好，买票可以稍后。”“下车小心台阶，注意后方来车。”遇到不认路找不到地方的乘客，她会耐心地给其介绍下车后怎么走。在服务细节上，她始终做到“多看一眼、多说一句、多走一步、多帮一把、多一点体贴”。

段建辉

清湖车队驾驶员

挺身而出制服“猥亵男”

段建辉给人的第一感觉就是很礼貌很温和，他坚持用乐于助人的心态帮助每一位乘客，他始终坚持安全第一的思想，牢记服务至上的原则，为广大乘客提供了优质的公交服务。

去年底的一天，他驾驶E19线到龙华“腾龙路口”站时，一位17、8岁的女乘客跑过来向他求助，她哭着说：“师傅，我遇到猥琐男了，你帮帮我！”段建辉听后，立马靠边停车，并将车门锁住报警，他耐心跟车上的乘客解释，并将嫌疑人控制在车内，一直等到警察过来将相关人员带走，他才安心发车。此事件被广东省珠江电视台、深圳市第一现场、深圳市交委等多家媒体正面报道，段建辉羞涩的说：“作为公交车司机，我们有责任去抓住坏人。”

耿章印

牛湖车队驾驶员

十一年坚守“公交梦”

当一名公交司机是耿章印从小的梦想，11年如一日的坚守就是因为他对这份职业的热爱。“我从不拿驾驶公交车当我的职业，我拿它当爱好，虽然每天开同一条路，但是遇见的人不同、风景不同、心情不同，多有意思啊！”耿章印表示。

今年3月，一位70多岁的老奶奶杵着拐棍上车了，耿章印问她去哪，她也不说话。耿章印觉得很奇怪：“老奶奶这么大年纪怎么会没有家人陪伴呢？”于是，每到一个站，他都问老奶奶到了没？老奶奶都摇摇头说：“没到，没到。”直到到了终点站，老奶奶依然不下车，四处张望，也不肯下车。耿章印觉得情况不对，立马报警处理，最后警察帮助老奶奶找到了家人，耿章印也放心了。

龙雯雯

南湾车队乘务员

爱，就是默默坚守