文明公交，幸福龙华——龙华区第六届西部“最美公交人”48强亮相
杨成红
根竹园车队乘务员
情满车厢笑满路
杨成红于2015年进入西部公汽，几年的工作，让她印象深刻的是去年发生在公交车上的一件小事。那天，有位外地乘客提着大袋行李乘车，因为太困了，他脱了鞋子在车上睡着了，鞋子产生一股难闻的异味，当时其他乘客都捂住了鼻子，杨成红见状走到该乘客身边，用手拍了拍乘客的肩膀，微笑地说：“先生，请问您到哪里下车？”该乘客慢慢睁开眼睛，说要到田寮站下车，杨成红告诉他还有三个站就要到目的地，前面路况有点颠簸，请他穿好鞋子，保管好自己的行李，防止鞋子和行李在车厢内滑动。到了田寮路口，杨成红帮该乘客把行李拿下车，乘客点头连声道谢！
“让乘客下台阶，我们的服务就上了台阶。”这是杨成红经常挂在嘴边的一句话，她表示，“每次听到乘客对我说一句‘谢谢’，我就觉得很幸福！”
李良义
观平车队驾驶员
拒载“抱罐”乘客
“公交车的消防安全关系到每一位乘客，为了保障社会公共安全，我们必须提醒乘客一些易燃易爆的物品切勿带上公交车，以免造成不必要的伤害。”M287线路驾驶员李良义表示，在今年6月11日下午，他遇到一名扛着煤气罐并强烈要求上车乘客。该名乘客因为被李良义拒绝上车，情绪十分激动，并表示只坐两个站，但李师傅坚决说明“坐一个站也不行！”后来，车上其他乘客帮忙劝阻不成，只能报警。“作为一名公交司机，有责任保障每一位乘客乘车安全。”李良义强调。
吴石华
牛湖车队驾驶员
享受服务的同时服务他人
吴石华在一次运营中，看到了几名公交义工上了他的车，帮助他维持车内秩序，向乘客宣传乘车文明，他驾驶到终点站后并马上咨询义工如何加入服务行列。从那时起，吴石华便深刻体会到在获取他人帮助之时，也应懂得回报。于是，从2016年开始，他便利用休息时间参加志愿者服务，上午到地铁站、公交车站台引导，下午就到医院帮忙。在深圳市公安局公交分局组建的义工队地铁分部担任组长至今，短短3年时间，他的志愿者服务工时达到近1600小时，并用自身感染众多乘客加入志愿者服务，曾多次受到市公安局公交分局和乘客的表扬。
尹华水
宝岗车队驾驶员
对得起职业但愧对了子女
从事公交行业十年，尹华水在平常工作中认真负责，以精湛的驾驶技能及热情周到的服务态度获得乘客一致好评。“有时常想在工作中要严格要求自己，但连孩子的心愿都没办法完成。”下班后的尹华水常在朋友圈写下每日的心得体会，他曾在西部公汽内刊发表过一篇文章，谈到2017年小孩要高考，在那段重要的时刻，却无法陪伴孩子左右，给他打气和建议，对得起职业但愧对了子女。“但选择这份职业无怨无悔，也许与家人的距离可以化作动力，彼此奋发。”尹华水谈到。
